Re: retour

Chère Sabrina, Merci de nous avoir contactés, et nous nous excusons sincèrement pour le retard de notre réponse. Nous sommes désolés d’apprendre que les articles n'ont pas entièrement répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement à quel point il est important que tout soit parfaitement ajusté, et nous sommes là pour vous aider à rendre ce processus aussi fluide que possible. Votre retour a été accepté. Veuillez trouver ci-dessous vos instructions de retour. Une fois votre retour reçu, un remboursement complet sera effectué, hors frais d'expédition et taxes ou droits éventuels. ⸻ Articles approuvés pour remboursement : MIMA - TOP BIKINI CROP ARGENTÉ ÉTINCELANT S++ / Bas M / Minimal / Cheeky (Envoyez l’ensemble complet et le sac/notice dans leur emballage plastique d’origine.) Numéro d'autorisation de retour (RA) : 51A1492937180 ⸻ 1. Préparez vos articles Veuillez vous assurer que tous les articles sont dans leur état d'origine, y compris le Étiquettes de RETOUR, SEAU D’HYGIÈNE et emballage TRIANGL. ⸻ 2. Inclure le Bon de Dispatch Remplissez et incluez le Bon de Dispatch avec votre retour. Cela nous aide à identifier vos articles lors de la réception. ⸻ 3. Expédier votre retour Envoyez vos articles à l’adresse ci-dessous. Tous les articles doivent être reçus dans les 14 jours suivant l’émission de votre RA. ⸻ Adresse de retour (Pour les clients situés dans les pays membres de l’UE uniquement) : Pays-Bas RETOURS TRIANGL Incheonweg 7 1437EK Rozenburg Les Pays-Bas ⸻ Notes importantes • Expédition de retour: Les frais d'expédition de retour ne sont pas couverts par TRIANGL. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. • Méthode d'expédition: Nous recommandons fortement d’utiliser un service postal enregistré (tout en évitant l’expédition express) et de conserver vos informations de suivi. TRIANGL ne peut être tenu responsable des articles perdus pendant le transport. ⸻ Accélérer votre remboursement ou échange Pour nous aider à traiter plus rapidement votre retour, veuillez envoyer une preuve d'affranchissement une fois que votre retour a été expédié. Si vous avez des questions ou besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Cordialement, Crystel

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Chère Sabrina, Nous vous présentons nos excuses pour le délai de notre réponse et vous remercions de votre patience. Vos préoccupations sont importantes pour nous, et nous regrettons tout désagrément causé par cette attente. Une fois votre retour expédié, veuillez nous envoyer une photo de votre reçu d’expédition indiquant clairement le numéro de suivi ainsi que le transporteur utilisé. Cela nous permettra de suivre l’acheminement de votre retour et de vous assister dans les prochaines étapes dès que le colis sera en route vers notre entrepôt. Si vous avez d’autres questions ou si vous souhaitez obtenir des précisions supplémentaires, n’hésitez pas à nous en faire part — nous serons toujours ravis de vous aider. Bien cordialement, Geelah

Dear Sabrina, Thank you for sending your postage receipt. We will process your request once we receive it at our warehouse. Feel free to check back with us anytime for further updates, or as soon as the tracking number shows delivered. Kindest, Pearl

2346813NA / 51A1492937180 ON HOLD: In transit TN: CC104157806FR SD: 6/19/2026

Salut Sabrina, Merci pour ton message. Pas de souci. Nous allons suivre l’avancée de ton retour et traiter ta demande de remboursement une fois que les informations de suivi auront été mises à jour et que le retour sera confirmé comme étant en transit. En attendant, fais-nous savoir s’il y a autre chose avec laquelle nous pouvons t’aider. Cordialement, Denise xx

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FP 2346813NA 51A1492937180 ADD not updated 6/24/2026 #2346813NA #51A1492937180 SABRINA CASIMIRI MINSILFBBOTM 1 CC104157806FR 1971 6/25/2026 6/24/2026 #2346813NA #51A1492937180 SABRINA CASIMIRI MIMSILTOPSPP 1 CC104157806FR 1972 6/25/2026