Re: Order #2325292NA

Dear Daniela, Thank you for reaching out. We’re sorry to hear that the item you received doesn’t fit as expected. We know that with swimwear, everyone’s shape is unique, and sometimes a different style or size works better. Before approving your refund request, we’d be happy to offer you the option to exchange your item for any product of your choice from the TRIANGL collection (of the same price as your original order). If you’d like to proceed, please let us know — and to save time, include the style name, top and bottom sizes, and bottom shape (if applicable) of the item you’d like to exchange for. We’ll then guide you through the exchange process. Of course, if you prefer a refund instead, that’s no problem—just let us know, and we’ll share the next steps with you. Please note that original return shipping costs are non-refundable. Kindest, Kiara

PENDING APPROVAL / #2325292NA 6E2D972910687 / OFFERED EX

#2325292NA 6E2D972910687: approval follow up Hi ladies, customer reached out via IG DM and she'd like a refund. Thank you xx "Già ho risposto che vorrei un rimborso ma nessuno mi ha contattato e non so che fare di solito mandano il corriere ma non mi hanno risposto" "I already replied that I would like a refund but no one has contacted me and I don't know what to do. Usually they send the courier but they haven't responded to me."

Hi Daniela, Thank you for confirming your return request through our social media account. I’m truly sorry for any confusion or delays regarding your return request. It seems we did not receive your previous response confirming that you wished to proceed with a refund request, but no worries at all! Your return has been accepted. Please find your return instructions below. Once your return is received, a full refund will be issued, excluding the shipping fee and any applicable taxes or duties. ⸻ Items Approved for Refund: PALMA - FARO Set: XS / XS Cheeky (Send the full set and bag/pouch in their original plastic packaging.) Return Authorization (RA) Number: 6E2D972910687 ⸻ 1. Prepare Your Items Please ensure all items are in their original condition, including the RETURNS TAG, HYGIENE SEAL, and TRIANGL packaging. ⸻ 2. Include the Dispatch Note Complete and include the Dispatch Note with your return. This helps us identify your items upon receipt. ⸻ 3. Ship Your Return Send your items to the address below. All items must be received within 14 days of your RA being issued. ⸻ Return Address (For customers located in EU member countries only): Netherlands TRIANGL RETURNS Men-2b Karel Doormanstraat 14 3262 PD Oud-Beijerland The Netherlands ⸻ Important Notes • Return Shipping: Return shipping costs are not covered by TRIANGL. Original shipping charges are non-refundable. • Shipping Method: We strongly recommend using a registered postal service and keeping your tracking information. TRIANGL cannot be held responsible for items lost during transit. ⸻ Expedite Your Refund or Exchange To help us process your return more quickly, please email proof of postage once your return has been shipped. If you have any questions or need further assistance, feel free to contact us at any time. Warm regards, Joan

RF #2325292NA / 6E2D972910687

Dear Daniela, Grazie per la tua email. Puoi organizzare il reso tramite il corriere che preferisci. Ti informiamo che non forniamo etichette di reso né copriamo i costi della spedizione di ritorno. Ti consigliamo di scegliere l’opzione più economica oppure di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e registrato di tua fiducia. Ti ricordiamo inoltre che non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali pacchi smarriti o ritardi durante il trasporto. Per aiutarci a elaborare il tuo rimborso più velocemente, ti invitiamo a inviarci una foto della prova di spedizione una volta effettuato il reso. Questo ci permetterà di monitorare la spedizione e assisterti in caso di eventuali ritardi. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci: saremo felici di aiutarti! Cordiali saluti, Crystel

Ciao Daniela, Grazie per averci inviato una copia della ricevuta di spedizione! Terremo monitorato il tuo reso e procederemo con la tua richiesta non appena il pacco sarà rientrato nel nostro magazzino. Riceverai un’email di conferma una volta che il rimborso sarà stato elaborato. Nel frattempo, se possiamo aiutarti con qualsiasi altra cosa, non esitare a contattarci. Con affetto, Geelah xx ---- Hi Daniela, Thank you for sending in a copy of your postage receipt! We will keep an eye on your returns and process your request as soon as we have received your order back in the warehouse. A confirmation email will be sent to you once your refund has been processed. In the meantime, if we can help you with other things, please let us know. Kindest, Geelah xx

REFUND #2325292NA 6E2D972910687 / ON HOLD POP 5/15/26 / TN R2662801450010WW

Cara Daniela, Grazie per aver controllato! Siamo lieti di informarti che abbiamo ricevuto gli articoli restituiti e il rimborso è ora in elaborazione. Si prega di prevedere 7 a 10 giorni lavorativi affinché il rimborso sia elaborato e riflesso sul tuo account. Un credito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale e riceverai un'email di notifica una volta completato il processo. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci—siamo felici di aiutare! Ti auguro una giornata meravigliosa! Cordiali saluti, Nikka

2325292NA / 6E2D972910687 5/20/2026 #2325292NA #6E2D972910682 Daniela Serafini PALFAR3TOPXS 1 R266280145010WW 1249 5/21/2026 5/20/2026 #2325292NA #6E2D972910682 Daniela Serafini DETTSFAR3ABOTXS 1 R266280145010WW 1250 5/21/2026