31,243 tickets1-100

Order

Maelys Cretin · maelys.cretin1@orange.fr · Gorgias #228952718

closed
Opened
2 Jul 2026, 22:34
Closed
8 Jul 2026, 04:12
Assignee
Kyla - Returns Team
returnsreturns_clarificationtrianglchannel-email

No Open Doors contact is linked to this ticket.

  1. CUSTOMER2026-07-02 22:34:46· email/email
    Bonjour, Mon compagnon m'a offert un maillot de bain triangl. Le haut est trop petit. Est ce possible de faire un échange ? Quels sont les frais qui seront engagés dans ce cas là ? Merci d'avance Bonne journée
  2. AGENT2026-07-08 04:12:11· email/helpdesk
    Bonjour Maelys, Merci de nous avoir contactés. Nous sommes ravis d'avoir de vos nouvelles et apprécions vos commentaires. Pour un échange, vous n'avez qu'à prendre en charge les frais d'expédition pour nous renvoyer le ou les articles. De notre côté, nous prenons en charge les frais d'envoi de votre nouvel article. Vous pouvez expédier votre retour via la poste locale ou le transporteur le moins cher disponible. Avant de poursuivre votre demande, pourriez-vous nous communiquer les informations suivantes : Votre numéro de commande (si vous ne l'avez pas, merci d'indiquer le nom complet, l'adresse e-mail ou l'adresse de livraison utilisés lors de la commande). Le nom du modèle et la ou les tailles des articles que vous souhaitez retourner. Si vous souhaitez effectuer un échange, le nom du nouveau modèle ainsi que les tailles souhaitées (modèle, taille du haut, taille du bas et forme du bas, le cas échéant). Dès réception de ces informations, nous pourrons traiter votre demande conformément à notre politique d'échange et de remboursement, disponible ici : https://triangl.com/a/returns. Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons les instructions pour effectuer le retour. Bien cordialement, Kyla
Replies are sent through Open Doors, so they stay on the customer record.