Re: Bonjour, quand est ce que ma commande va partir 2375434NA, Est ce que je peux l’annuler, car je pars ...

Hi, welcome to TRIANGL! Votre commande #2375434NA a bien été reçue et est en cours de traitement. Elle n'a pas encore été expédiée, et nous n'avons pas de date précise de départ pour le moment. Is there anything else I can help you with?

Nous avons bien noté votre demande d'annulation de la commande #2375434NA en raison de votre départ en vacances le 2 juillet. Pourriez-vous s'il vous plaît nous préciser la raison exacte de cette annulation ? Je vais transmettre votre demande à un agent qui pourra vous assister pour son traitement. Un membre de l'équipe va bientôt prendre contact avec vous pour vous aider.

Hi there! I’m Kelly, and I'll be helping you today. :)

Merci pour votre récent achat. Faites-vous référence à cette commande portant le numéro 2375434NA ? Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas vous le garantir. Veuillez noter que le délai de traitement de la commande est de 1 à 2 jours ouvrés et que l'expédition prend entre 3 et 5 jours ouvrés ! À titre indicatif, il faut compter environ 5 à 7 jours ouvrés (hors week-ends, jours fériés et retards liés au dédouanement) pour que la commande vous parvienne. Traduit avec DeepL.com (version gratuite)

Je suis désolé pour ce contretemps. Je vais transmettre votre demande à l'équipe chargée des commandes afin qu'elle procède à l'annulation. Pourriez-vous m'indiquer votre nom complet et l'adresse e-mail associée à cette commande ?

Merci. J'ai transmis votre demande à l'équipe chargée des commandes. Elle vous répondra par e-mail dans les 24 heures pour confirmer les modifications. Pensez également à vérifier vos dossiers « spam » et « courrier indésirable », car certains e-mails s'y retrouvent parfois.

En attendant, puis-je vous aider pour autre chose ?

Hello, for cancellation. Thanks - 2375434NA - need the suit on July 2

Pas encore. Veuillez attendre l'e-mail de l'équipe chargée des commandes pour confirmer l'annulation. Seule l'équipe chargée des commandes peut apporter des modifications à votre co

Je suis content d'avoir pu vous aider. Y a-t-il autre chose que je puisse faire pour vous ?

Merci d'avoir discuté avec nous aujourd'hui. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. xx.

Bonjour Charlotte, Merci de nous avoir contactés ! Je suis Jesselle et je vais vous aider. Nous sommes désolés que vous souhaitiez annuler votre récent achat. Pourriez-vous nous indiquer la raison ? Nous aimerions vous aider au mieux afin que vous puissiez profiter pleinement de vos articles TRIANGL. Nous pouvons essayer de vous proposer un autre modèle ou une autre taille si vous le souhaitez ! :) Veuillez noter que votre commande n° 2375434NA sera mise en attente jusqu’à réception de votre réponse. Dites-nous comment nous pouvons vous aider. Nous attendons votre réponse ! Bien cordialement, Jesselle X

Chère Charlotte, Merci pour votre récent achat. Nous comprenons que vous souhaitez annuler votre commande n° 2375434NA. Votre demande a été transmise à notre transporteur. Dès son approbation, nous procéderons à l’annulation et vous rembourserons intégralement. Le remboursement devrait apparaître sur votre compte sous 3 à 7 jours ouvrés, selon votre banque. Vous recevrez également un e-mail de confirmation une fois le remboursement traité. Veuillez noter que les délais de traitement varient selon les établissements bancaires. Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider. Pour tout suivi, merci de regrouper vos questions dans un seul e-mail afin que nous puissions y répondre efficacement. Cordialement, Jesselle

Dear Charlotte, Thank you for your recent purchase. We understand you wish to cancel your Order #2375434NA. The request has been passed to our shipper, and once approved we’ll proceed with the cancellation and issue a full refund. You should see the funds back in your account within 3–7 business days, depending on your card provider. You’ll also receive a Refund Notification email once your refund has been processed. Please note that processing times vary by credit card company. If you have any other questions or concerns about your order, please reach out to us anytime and we’ll be happy to assist. For follow-ups, we kindly ask that you include all of your questions in one email so we can address them efficiently. Kindest, Jesselle