Natalia De León · nataliadleonmartin@icloud.com · Gorgias #227884957
closed
Opened
26 Jun 2026, 01:01
Closed
30 Jun 2026, 07:21
Assignee
Reena - Returns Team
Order
2368870
returnsreturns_approvedtrianglchannel-email
No Open Doors contact is linked to this ticket.
CUSTOMER2026-06-26 01:01:37· email/email
You received a new message from your online store's contact form.
Country Code:
MX
Reason For Contacting:
returns-and-exchanges
Firstname:
Natalia
Lastname:
De León
Email:
nataliadleonmartin@icloud.com
Phone:
+14244091731
Ordernumber:
2368870NA
Body:
Quiero cambiar el mismo top pero en vez de talla L que
sea talla M
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preferences.
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AGENT2026-06-27 08:57:16· email/helpdeskINTERNAL
Found in Rackspace, not auto-forwarded to Gorgias
Translation: I would like to make a size change I ordered size L and I would like to change it to size M
-----Original Message-----
From: "Natalia de Leon"
Sent: Saturday, June 27, 2026 7:00am
To: support@triangl.com
Subject: Orden #2368870NA
Quisiera hacer un cambio de talla
Pedí talla L y quisiera cambiarlo a talla M
AGENT2026-06-30 07:20:18· email/helpdesk
Estimada Natalia,
Gracias por ponerte en contacto.
Lamentamos sinceramente la demora en responder y agradecemos tu paciencia. Tus preocupaciones son importantes para nosotros, y lamento cualquier inconveniente causado por la espera.
Estamos confirmando tu solicitud de cambio y hemos aprobado el intercambio para los siguientes artículos:
Devolviendo: ESTE - TURQUESA L Top
(Devuelve solo tu Top, puedes quedarte con tu bolsa/ón y enviar el top en su embalaje plástico original.)
Intercambiando por: ESTE - TURQUESA M Top
(Tu nuevo paquete se enviará a la dirección de envío original proporcionada al realizar la compra.)
Número de autorización de devolución (RA): 2368870NAEX
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1. Preparar tus artículos
Por favor asegúrate de que todos los artículos estén en su estado original, incluyendo el ETIQUETA DE DEVOLUCIONES, SELLO DE HIGIENE y el embalaje TRIANGL.
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2. Incluir la Nota de Envío
Completa e incluye la Nota de Envío con tu devolución. Esto nos ayuda a identificar tus artículos al recibirlos.
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3. Enviar tu devolución
Envía tus artículos a la dirección que aparece a continuación.
Todos los artículos deben ser recibidos dentro de los 14 días desde que se emitió tu RA.
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Dirección de devoluciones (para Norte y Centroamérica, excepto Canadá):
Estados Unidos
TRIANGL RETURNS
c/o Web To Door Corp
16593 E 14th St
San Leandro, CA 94578
Estados Unidos
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Notas importantes
• Aranceles e Impuestos: Por favor asegúrate de que tu envío de devolución se envíe DDP (Delivered Duty Paid), con todos los aranceles e impuestos pagados al momento del envío. Las devoluciones en las que se facturen aranceles e impuestos a TRIANGL pueden no ser aceptadas y podrían resultar en que la devolución se declare no elegible.
• Devolución de envío: Los costos de envío no están cubiertos por TRIANGL. Los gastos de envío originales no son reembolsables.
• Método de envío: Recomendamos encarecidamente usar un servicio postal registrado (evitando envíos exprés) y mantener su información de seguimiento. TRIANGL no se hará responsable de artículos perdidos durante el tránsito.
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Acelera tu reembolso o intercambio
Para ayudarnos a procesar tu devolución más rápidamente, por favor envía por correo electrónico la prueba de franqueo una vez que tu devolución haya sido enviada.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento.
Saludos cordiales,
Reena
AGENT2026-06-30 07:20:25· email/helpdeskINTERNAL
2368870NA / 2368870NAEX
ESTTUR2TOPM 53
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