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Re: Order #2321461NA

Tamara Sohler · t.sohler11@gmail.com · Gorgias #220096247

closed
Opened
7 May 2026, 04:32
Closed
9 May 2026, 08:30
Assignee
Dy - Returns Team
Order
2321461
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  1. AGENT2026-05-07 04:32:37· email/helpdesk
    Dear Tamara, We have received your Refund Request for Order Number #2321461NA. We’re sorry to hear that the item you received doesn’t fit as expected. We know that with swimwear, everyone’s shape is unique, and sometimes a different style or size works better. Sadly, we are unable to approve the request as we cannot issue refunds for a partial return (top or bottom only) on bikinis sold as a set. For refunds, the full set (top, bottom and bag/pouch) must be sent back. Before we proceed, we’d be happy to offer you the option to exchange your item for any product of your choice from the TRIANGL collection (of the same price as your original order). If you’d like to proceed, please let us know — and to save time, include the style name, top and bottom sizes, and bottom shape (if applicable) of the item you’d like to exchange for. We’ll then guide you through the exchange process. Of course, if you prefer a refund instead, that’s no problem—just let us know if you will be returning the full set, and we’ll share the next steps with you. Please note that original return shipping costs are non-refundable. Let us know! Kindest, Lynn
  2. AGENT2026-05-07 04:32:57· email/helpdeskINTERNAL
    #2321461NA 6E03422909555 / Clarif RF Items + Offered EX to RF
  3. CUSTOMER2026-05-08 13:56:09· email/email
    Hallo Lynn, ich würde gerne das gesamte Set zurückschicken. Bitte erstatten Sie mir dann den Betrag zurück. Vielen Dank.
  4. AGENT2026-05-09 08:30:09· email/helpdesk
    Liebe Tamara, vielen Dank für die Bestätigung Ihrer Rücksendung. Ihre Rücksendung wurde genehmigt. Bitte finden Sie unten die Rücksendeanweisungen. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird eine vollständige Rückerstattung ausgestellt, ausgenommen Versandkosten sowie eventuell anfallende Steuern oder Zollgebühren. ⸻ Für die Rückerstattung genehmigte Artikel: VINCA - PINK CANDY VELVET Triangle Bikini Set: Top - L | Bottom - S / Cheeky (Bitte senden Sie das vollständige Set sowie die Tasche/den Beutel in der originalen Plastikverpackung zurück.) Rücksendeautorisierungsnummer (RA): 6E03422909555 ⸻ Bereiten Sie Ihre Artikel vor Bitte stellen Sie sicher, dass sich alle Artikel im Originalzustand befinden, einschließlich des RETURNS TAGS, des HYGIENE-SIEGELS sowie der TRIANGL-Verpackung. ⸻ Legen Sie den Lieferschein bei Bitte füllen Sie den Lieferschein aus und legen Sie ihn Ihrer Rücksendung bei. Dies hilft uns, Ihre Artikel nach Erhalt korrekt zuzuordnen. ⸻ Senden Sie Ihre Rücksendung ab Bitte senden Sie Ihre Artikel an die untenstehende Adresse. Alle Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung Ihrer RA bei uns eingehen. ⸻ Rücksendeadresse (nur für Kunden innerhalb der EU-Mitgliedstaaten): Niederlande TRIANGL RETURNS Men-2b Karel Doormanstraat 14 3262 PD Oud-Beijerland The Netherlands ⸻ Wichtige Hinweise • Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung werden nicht von TRIANGL übernommen. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. • Versandart: Wir empfehlen dringend, einen versicherten bzw. nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen und Ihre Sendungsverfolgungsnummer aufzubewahren. TRIANGL übernimmt keine Haftung für auf dem Versandweg verloren gegangene Sendungen. ⸻ Beschleunigen Sie Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch Um die Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu beschleunigen, senden Sie uns bitte einen Versandnachweis per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung abgeschickt wurde. Falls Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Freundliche Grüße, Dy
  5. AGENT2026-05-09 08:30:25· email/helpdeskINTERNAL
    2321461NA / 6E03422909555
  6. AGENT2026-05-28 10:50:31· email/helpdeskINTERNAL
    5/26/2026 #2321461NA #6E03422909555 Tamara Sohler SIDPIN3ABOTS 1 UL628417141DE 1370 5/27/2026 5/26/2026 #2321461NA #6E03422909555 Tamara Sohler VINPIN3TOPL 1 UL628417141DE 1371 5/27/2026 2321461NA / 6E03422909555
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